Jak nakupovat u Sunnysoftu?

V kostce jak nakoupit u Sunnysoftu

• Zaregistrujete se jak fyzická osoba nebo jako firma. Vyplníte dodací adresu a kontaktní údaje. V případě firmy vyplníte fakturační adresu s IČ a DIČ.
• Přihlásíte se pomocí zvoleného jména a hesla. V případě, že se nechcete registrovat, můžete údaje k objednávce vyplnit jednorázově až v pokladně.
• Vyberete si produkty který chcete zakoupit pomocí vyhledávání nebo v kategoriích v nabídce. Jednotlivé produkty vložte tlačítkem do košíku.
• Před odesláním objednávky můžete v pokladně překontrolovat počet kusů, dodací adresu a zvolit si ze způsobů platby, dopravy nebo převzetí a kontaktní údaje. Z Pokladny objednávku odešlete.
• Emailem Vás budeme informovat o přijetí objednávky a o expedici vaší objednávky.
• V případě, že by vaše objednávka nebyla vyřízena včas, budeme vás kontaktovat pro domluvu telefonicky.
• Pokud chcete vědět více, čtěte další informace

Úhrada objednávky s platbou předem

Pokud si při objednávání zvolíte volbu platba předem (obvykle levnější poštovné), čekáme s expedicí maloobchodní objednávky na připsání platby na náš účet.

Pro poukázání platby v celkové výši s dopravným a s DPH použijte:
bankovní spojení Sunnysoft: č.ú. 137641001 /5500 (Raiffeisen Banka, dříve eBanka)

Pro identifikaci platby za variabilní symbol dosaďte číslo objednávky.

V případě, že požadujete před zaplacením zaslat emailem nebo poštou zálohovou fakturu (obvykle na vyžádání účtárny), zašleme vám ji na vyžádání po zaslání emailu na objednavky@sunnysoft.cz.

Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail potvrzení přijetí objednávky s uvedenými platebními informacemi. Číslo objednávky se vám zobrazí po dokončení objednávky a je obsaženo v odeslané emailové zprávě.

Úhrada objednávky při osobním převzetí

Pokud si při objednání zvolíte vyzvednutí na některé z našich poboček, cenu zboží můžete uhradit buď v hotovosti, nebo pomocí platební karty Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron.

Dodací termíny

Pokud je objednané zboží na skladě eShopu, zavazujeme se zakázku předat dopravci IHNED* nebo nejpozději do 24 hodin* od objednání či připsání platby.

Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dní od objednání zboží expedovat odběrateli zavazuje se prodávající vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce na jeho bankovní účet.

Kontakt se zákazníkem

Pro kontakt se zákazníkem použijí naši zaměstnanci údaje, které jste zadali při registraci nebo při odeslání objednávky. Obvykle se jedná o emailovou zprávu nebo SMS či volání na uvedené telefonní číslo. Pro výměnu dokumentů můžete použít faxové číslo pokud nemáte možnost doklad zaslat elektronicky ve formátu PDF / JPEG / TIFF / Word jako přílohu v mailu.

Po odeslání objednávky:

• vám přijde na email s potvrzením přijetí vaší objednávky,
• v případě, že bude třeba komunikovat o obsahu objednávky, zavoláme, zašleme vám email nebo SMS s informacemi o objednávce,
• ve chvíli odesílání balíčku vám zašleme informaci o zásilce a použitém dopravci.

Sortiment

Na internetovém obchodu se můžete pohybovat v rámci kategorií do kterých je rozčleněno nabízené zboží. Mezi všemi kategoriemi lze přepínat v hlavním menu v levé části obchodu.

Pokud hledáte konkrétní počítač nebo příslušenství, využijte s výhodou vyhledávání v levé horní části obchodu. Příklady použití vyhledávání:

<< Zpět na úvodní stránku