Způsoby dodání a platby

Zboží skladem odesíláme na dobírku okamžitě. Při platbě převodem předem ihned po připsání platby k objednávce. Platby z českých bank jsou na náš účet připsány za 1 až 2 dny od zadání příkazu k platbě. Převody mezi účty Raiffeisenbank probíhají téměř online.

Pokud část objednaného zboží není skladem domluvíme se s vámi na možném termínu dodání a případné rozdělení odeslané objednávky na více zásilek. Odeslané zboží je obvykle doručeno následující pracovní den. Zboží expedované na Slovensko je doručeno obvykle do 2–3 dnů. O odeslání zásilky vás budeme průběžně informovat na zadaný e–mail (uvedením e–mailu budete získávat všechny informace o objednávce). Při podání zásilky vám zašleme www odkaz pro sledování pohybu a doručení zásilky. Odkaz je obvykle aktivní od rána následujícího po podání zásilky. V případě dalších požadavků se můžete kdykoliv informovat podle čísla objednávky na e–mailu objednavky@sunnysoft.cz nebo telefonicky na čísle 261 215 216.

DPD – doručení následující pracovní den od podání zásilky – spolehlivá soukromá expresní dopravní služba s rozvozem po celém území ČR do druhého dne v čase 8–16h. DPD je nejlepší volba pro dodání do firem nebo pro soukromé osoby při dodání do zaměstnání. Zboží obvykle dostanete na dodací adresu už druhý den dopoledne od podání zásilky ze Sunnysoftu. Rozvoz probíhá od pondělí do pátku po celý den (8–16h), převážně v dopoledních hodinách. Dobírečnou zásilku může od dopravce převzít i pověřená osoba. V případě dobírky si prosím na adrese dodání připravte hotovost pro řidiče. Pokud nemáte nikoho, koho byste v den doručení převzetím pověřili, DPD zanechá na adrese vzkaz s datem 2. pokusu pro doručení nebo s telefonním číslem pro domluvení návštěvy nebo osobního odběru v místním depu DPD. Po dvou neúspěšných pokusech DPD zásilku uskladní na depu po dobu 7–mi dní a pro 3. pokus o doručení, který můžete s depem domluvit (zahrnuto již v ceně zásilky ze Sunnysoftu). Doručení zásilky dopravci usnadníte, uvedete-li své telefonní číslo, označení areálu kde se firma nachází. Zboží je důkladně zabaleno a ochráněno proti mechanickému poškození (bublinkové obálky, krabice).

Česká pošta – doručení následující pracovní den od podání zásilky – výhodou je možnost vyzvednout si zásilku v příslušné pobočce České Pošty v případě nedoručení na adresu. V případě dobírky si prosím na adrese dodání připravte hotovost pro řidiče. Zboží je důkladně zabaleno a ochráněno před mechanickým poškozením (bublinkové obálky, krabice). Od ledna 2007 odesláme všechny zásilky výhradně expresní službou České pošty Obchodní balík.

Kurýr Expres po Praze – doručení do 120 minut – čas doručení si sami zvolíte ve 2 hodinovém rozsahu v pracovních dnech mezi 10 a 19 hodinou. Službu lze objednat s doručením na území celé Prahy (PSČ začíná jedničkou, 1xx xx). Kurýr nemůže na dodací adrese čekat. V případě čekání 10 minut se řidič vrací se zásilkou zpět k odesílateli. V případě dobírky si prosíme na adrese připravte hotovost k zaplacení pro řidiče.

Kurýr Economy po Praze – pro doručení v pracovní dny v rozmezí od 10-ti do 17-ti hodin – objednávky uzavřené do 12.45 hodin doručí kurýr na požadovanou adresu tentýž den do 17-ti hodin. Pro objednávky po 12.45h a o víkendech kurýr zboží doručí nejbližší pracovní den mezi 10. a 17. hodinou. Službu lze objednat s doručením na území celé Prahy (PSČ začíná jedničkou, 1xx xx). Kurýr nemůže na dodací adrese čekat. V případě čekání 10 minut se řidič vrací se zásilkou zpět k odesílateli. V případě dobírky si prosíme na adrese připravte hotovost k zaplacení pro řidiče.

E–mailem – lze zaslat licence pro software Sunnysoft – v den připsání platby – při objednávce programů Sunnysoft můžete při platbě převodem zvolit možnost zaslání registračních údajů do Vaší e–mailové schránky.

Instalační soubory si stáhnete z našich webových stránek nebo ze stánek výrobce programu. Licence odešleme ihned po připsání došlé platby na náš účet.

Osobní odběr na prodejnách v Praze a v Brně – tentýž den, v pracovní době prodejny po potvrzení z prodejny

Zboží je možné prostřednictvím internetového obchodu Sunnysoft objednat k osobnímu odběru na prodejnách v Praze 9, Vysočanech, Praze 1, Václavském náměstí nebo v IBC centru v centru Brna. Obchodníci z vámi zvolené prodejny vám e–mailem nebo telefonicky na základě odeslané objednávky potvrdí již nachystané zboží na prodejně nebo můžete do poznámky uvést požadované datum a čas vyzvednutí. Pokud objednáte pouze zboží skladem na dané poboččce, můžete si zboží přijet vyzvednout v ten samý den. Odeslaná objednávka vytvoří blokaci zboží na prodejně na vaše jméno. Zboží které není vedeno skladem obratem objednáme. Nevyzvednuté rezervace se ruší po 5ti dnech v případě nereagování na druhou výzvu a poté se uvolňují dalším zákazníkům v pořadí. Objednávka zboží na míru (držáky Brodit ProClip) je závazná a zákazník se zavazuje vyrobené zboží odebrat. Pokud při příchodu na prodejnu předložíte obhcodníkovi číslo vaší objednávky, urychlíte přípravu a vydání zboží na prodejně.

Dodací doby smluvních přepravců jsou počítány od podání zásilky dopravci až po jeho první pokus o doručení zákazníkovi. Z provozu máme ověřeno že naprostá většina zásilek je doručena hned první den po odeslání je-li na dodací adrese někdo přítomen. V případě opakovaného nedoručení je zásilka je na depu dopravce nebo na příslušné poště uložena po dobu 7 dní během kterých musíte zajistit vyzvednuti zásilky. O uložení jste informováni vzkazem na dodací adrese.

Informace o dopravě na Slovensko naleznete na straně „Jak na Slovensko“.